الأحكام العامة


الأحكام العامة

15/10/2025

متجر بريتي تاتش (Pretty Touch) هو اسم تجاري مملوك لشركة جي إم بي إنترناشونال للتجارة، والمسجلة في المملكة العربية السعودية تحت سجل تجاري رقم (7050970099).العلامة التجارية "Pretty Touch" قيد التسجيل لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية (SAIP). تُدار وتشغَّل خدمات الموقع بالكامل من قبل شركة جي إم بي إنترناشونال للتجارة،

ويُعتبر استخدامك لموقع Pretty Touch موافقة منك على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

Pretty Touch متجر إلكتروني سعودي لمنتجات العناية بالبشرة والشعر والجسم والمكياج. باستخدامك لخدماتنا فأنت توافق على هذه السياسة بما يتوافق مع الأنظمة السعودية ذات الصلة بحماية البيانات والمعاملات الإلكترونية.

2) الأساس النظامي وجمع البيانات

نجمع ونعالج البيانات على واحد أو أكثر من الأسس التالية: تنفيذ العقد (معالجة الطلبات والدفع والتوصيل)، الالتزام النظامي (الفواتير والضرائب)، المصلحة المشروعة (تحسين الخدمة ومنع الاحتيال)، والموافقة الصريحة حيث يلزم (مثل الاشتراك في الرسائل التسويقية). يمكنك سحب موافقتك التسويقية في أي وقت عبر روابط الإلغاء أو بمراسلتنا.

3) فئات البيانات الشخصية (شرح نصّي)

أ) بيانات التعريف والاتصال

الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وعناوين الشحن/الفواتير؛ تُستخدم لإنشاء الحساب والتواصل وتنفيذ الطلبات.


ب) بيانات الحساب والتحقق

كلمات المرور (بصيغ مشفّرة) وأكواد التحقق وتفضيلات اللغة؛ تُستخدم لتأمين الدخول وتخصيص التجربة.


ج) بيانات الطلب والدفع

سجل الطلبات، المبالغ، حالة الدفع، وطريقة الدفع. لا نحتفظ ببيانات البطاقات الحسّاسة؛ تُعالَج عبر مزودي دفع معتمدين.


د) بيانات الشحن

أرقام الشحن وحالات التسليم وتعليمات التوصيل؛ للتجهيز والتتبّع وحل مشكلات التوصيل.


هـ) البيانات التقنية

عنوان IP ونوع الجهاز/المتصفح ومعرفات الجلسة وملفات الكوكيز؛ لتشغيل الموقع والأمان والتحليلات.


و) بيانات التفاعل والسلوك

الصفحات والمنتجات التي تمت زيارتها/مشاهدتها والبحث والتقييمات؛ لتقديم توصيات محسّنة وقياس الأداء.


ز) مراسلات وخدمة العملاء

محادثات البريد/الدعم والبلاغات وطلبات الاسترجاع؛ لتحسين جودة الخدمة والاحتفاظ بالإثباتات.


ح) بيانات التسويق والاشتراكات

تفضيلات القنوات وحالة الاشتراك/إلغاء الاشتراك والاكواد الترويجية المستخدمة؛ لإرسال عروض ذات صلة.


ط) بيانات الامتثال والمالية

قيود محاسبية وأرقام الفواتير والمستندات النظامية؛ للوفاء بمتطلبات الزكاة والضرائب والأنظمة المالية.


4) شروط استخدام الموقع والشراء

  • الاستخدام لأغراض قانونية فقط ومنع أي إساءة أو احتيال.
  • الأهلية: الشراء متاح للمؤهلين قانونيًا في المملكة وبحيازة وسيلة دفع سارية.
  • المنتجات للاستخدام الشخصي/الهدايا وليست لإعادة البيع التجاري. قد نفرض قيودًا على الكميات لنفس العميل/العنوان.
  • يجوز لنا التحقق من وسيلة الدفع عبر مزودي الخدمات والوكالات الائتمانية لأغراض المصادقة ومكافحة الاحتيال.
  • قبول الطلبات مشروط بالتوفر وبتحقق معاييرنا؛ نحتفظ بالحق في رفض/إلغاء الطلب عند الأخطاء السعرية/الوصفية أو عدم الحصول على التفويض بالدفع أو قيود التوصيل.
  • قد يختلف تصميم العبوة الخارجية عمّا في الصور بسبب تحديثات الشركة المصنّعة دون تأثير على مضمون المنتج.

5) الأسعار والضرائب وطرق الدفع

الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبّقة عند تاريخ الطلب، وأي تغيير في نسبة الضريبة ينعكس تلقائيًا على السعر. بعض المنتجات قد لا تخضع للضريبة وفق أنظمة الزكاة والضريبة والجمارك والهيئة العامة للغذاء والدواء.


طرق الدفع المقبولة

  • البطاقات (مدى/فيزا/ماستركارد) وآبل باي
  • تمارا – تابي – STC Pay (حسب التوفر)

تخضع عمليات البطاقات للتحقق والتفويض من جهة الإصدار. لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات أو بيعها أو تأجيرها؛ تُدار فقط عبر بوابة الدفع المعتمدة.

6) الشحن والتسليم

  • الشحن داخل السعودية عبر شركات معتمدة، والمدة المعتادة 2–5 أيام عمل (قد تتأثر بالعروض والمواسم).
  • تُضاف رسوم الشحن إلى إجمالي الطلب وقد تكون مجانية وفق العروض.
  • التسليم من السبت إلى الخميس (ما عدا الجمعة والعطل الرسمية). تنتقل مسؤولية الشحنة بعد تسليمها لشركة الشحن.

7) الكوكيز والبكسلات والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات البكسل (مثل Meta Pixel وTikTok Pixel وGoogle Ads) وأدوات التحليلات لتمكين تسجيل الدخول والسلة والأمان وقياس الأداء وإسناد الحملات وإعادة الاستهداف. يمكنك إدارة الكوكيز من إعدادات المتصفح؛ قد يؤثر التعطيل على بعض وظائف الموقع.

8) مشاركة البيانات ونقلها

  • نشارك أقل قدر لازم من البيانات مع مزودي الخدمات (دفع، شحن، رسائل، تحليلات) لتنفيذ الخدمة.
  • قد يُنقَل بعض البيانات خارج المملكة وفق الضوابط المعمول بها وبما يضمن مستوى حماية مناسب.
  • لا نبيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

9) حقوقك في البيانات

  • الاطلاع على بياناتك وطلب نسخة منها.
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • طلب المحو أو تقييد المعالجة في الحالات المقررة.
  • سحب الموافقة على التسويق المباشر في أي وقت.

لتفعيل أي حق، راسلنا مع إثبات الهوية لحماية حسابك.

10) الأمن والاستجابة للحوادث

  • نطبق تشفيرًا قياسيًا وضوابط وصول ومراجعات دورية للمخاطر.
  • نقوم بإبلاغ الأطراف المتأثرة بشكل مناسب عند حدوث خرق أمني ذي أثر ملموس.

11) التعديلات

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يسري الإصدار المعدّل من تاريخ نشره في هذه الصفحة.



مابحثت عنه مؤخرا
مسح الكل